首先，這個(gè)問(wèn)題只是在論壇出現(xiàn)，但是NeoGAF論壇一直都是一個(gè)很可靠的論壇。而且，這名用戶只是向論壇其他成員征求意見(jiàn)。名為Chiggs的用戶稱在其Xbox One的變壓器里聽(tīng)到卡卡的響聲。這個(gè)問(wèn)題導(dǎo)致主機(jī)經(jīng)常卡死，必須重啟才能恢復(fù)正常。

這名用戶已經(jīng)聯(lián)系了微軟客服，微軟客服告知他需要把變壓器郵寄會(huì)微軟，在測(cè)試確認(rèn)為硬件問(wèn)題以后才會(huì)進(jìn)行替換。整個(gè)過(guò)程將持續(xù)2個(gè)星期。

這個(gè)情況對(duì)于這名想在圣誕節(jié)享受Xbox One的用戶是非常不幸的。這個(gè)問(wèn)題目前還沒(méi)有被確認(rèn)，但是聽(tīng)起來(lái)問(wèn)題應(yīng)該是真實(shí)的。

目前微軟沒(méi)有提供任何故障處理的幫助。這個(gè)問(wèn)題可能只影響到一小部分玩家，或者是一個(gè)以前沒(méi)有出現(xiàn)的問(wèn)題。