8月24日餓了么宣布合并百度外賣，而今天，餓了么又正式宣布接入支付寶，提供支付寶口碑的外賣運(yùn)營(yíng)商。支付寶App中的“外賣”已經(jīng)變成了“餓了么外賣”。

此前，支付寶口碑頻道中的“外賣”入口已率先切換為“餓了么外賣”?，F(xiàn)在，支付寶用戶已可通過APP首頁或口碑中的新入口使用外賣服務(wù)，應(yīng)用內(nèi)的訂餐系統(tǒng)由餓了么提供，原淘寶外賣橙色界面替換為餓了么藍(lán)色界面。

早于2016年4月，餓了么已開始為支付寶、口碑、手機(jī)淘寶等平臺(tái)的外賣服務(wù)提供線下商戶資源和配送支持。此次餓了么接手外賣服務(wù)的線上運(yùn)營(yíng)，是雙方在原有戰(zhàn)略合作基礎(chǔ)上的重大升級(jí)。

餓了么產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹，系統(tǒng)切換后用戶體驗(yàn)將顯著提升。一方面，用戶在支付寶訂餐后，商家接單、騎手配送等狀態(tài)都將實(shí)時(shí)顯示在APP首頁的服務(wù)信息欄，用戶可隨時(shí)掌握訂單動(dòng)態(tài);另一方面，支付寶和口碑的賬戶體系與餓了么打通，無論是紅包、代金券、超級(jí)會(huì)員還是營(yíng)銷活動(dòng)等信息，都將實(shí)現(xiàn)完全同步。用戶無需額外下載餓了么App，即可在支付寶和口碑內(nèi)可以享受到同等流暢的體驗(yàn)和同等豐厚的優(yōu)惠。

餓了么在支付寶口碑中也不只是簡(jiǎn)單占有一個(gè)應(yīng)用入口。未來，餓了么外賣服務(wù)還會(huì)與口碑到店服務(wù)融合，圍繞“吃”這一核心需求，在支付寶APP內(nèi)形成線上線下全鏈路閉環(huán)的消費(fèi)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)到店外賣業(yè)務(wù)無縫聯(lián)動(dòng)，比如：

1.使用支付寶線下消費(fèi)獲得餓了么紅包;

2.使用支付寶線下掃碼獲得餓了么商家專用代金券;

3.使用餓了么支付完成獲得口碑商家代金券;等等。

這些“殺手锏”不僅為用戶帶來更多優(yōu)惠，還將通過線上線下多場(chǎng)景服務(wù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)，為商戶提供更豐富的獲新渠道和更強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)支撐。

多元化的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，亦將進(jìn)一步擴(kuò)大支付寶作為超級(jí)App的流量加持效應(yīng)。過去一年，阿里系兩大超級(jí)App——手機(jī)淘寶和支付寶，都成為餓了么的重要流量入口。接入僅一年時(shí)間，餓了么已為近1億阿里生態(tài)用戶提供了豐富優(yōu)質(zhì)的外賣服務(wù)。借助百度外賣在高端外賣市場(chǎng)豐富優(yōu)質(zhì)的商戶和用戶資源，目前餓了么在一二線城市逐漸建立起堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);作為國(guó)民級(jí)支付工具，支付寶帶來的更大流量?jī)?yōu)勢(shì)，將極大鞏固餓了么的領(lǐng)跑地位。

隨著資源加速向領(lǐng)先者集中，外賣市場(chǎng)格局逐漸明朗。根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的2017上半年中國(guó)在線餐飲外賣市場(chǎng)研究報(bào)告，目前餓了么和百度外賣市場(chǎng)份額分別為41.7%和13.2%，雙方合并后的新平臺(tái)優(yōu)勢(shì)明顯。

創(chuàng)立于2008年的餓了么，目前覆蓋全國(guó)2000個(gè)城市，加盟餐廳130萬家，用戶量達(dá)2.6億，服務(wù)于旗下蜂鳥即時(shí)配送平臺(tái)的注冊(cè)配送員達(dá)300萬人。

主打中高端市場(chǎng)的百度外賣于2014年成立，超過百萬優(yōu)質(zhì)商家入駐，目前覆蓋300多個(gè)城市，用戶數(shù)超1億，擁有業(yè)界領(lǐng)先的智能物流調(diào)度系統(tǒng)。