阿里首席市場官王帥微博公布錘子手機預(yù)約造假調(diào)查結(jié)果

今日早間，阿里巴巴首席市場官王帥在微博上公布了錘子手機在天貓電器城上預(yù)約數(shù)造假一事的調(diào)查結(jié)論。

阿里的調(diào)查結(jié)果顯示，“預(yù)約數(shù)據(jù)是經(jīng)過人工改動的。雖然不影響最終數(shù)據(jù)的真實性，但用夸大預(yù)約數(shù)來形成饑餓營銷效果，我們反對這種以為聰明實質(zhì)錯誤的做法。”

在這之前，有網(wǎng)友曝出，天貓電器城作為錘子Smartisan T1 4G的線上銷售渠道之一，天貓預(yù)定網(wǎng)頁顯示的預(yù)約數(shù)量被人工設(shè)定乘以“3”。隨后，天貓電器城公開承認(rèn)預(yù)訂數(shù)有誤，并稱該失誤“愧對情懷”。

天貓把預(yù)訂數(shù)顯示有誤的原因歸因于，10月8日，系統(tǒng)調(diào)用一個數(shù)據(jù)端口時，意外將前端該頁面動態(tài)數(shù)據(jù)顯示給清零了。隨后，工程師將10月8日起的新預(yù)約數(shù)做了“乘以三”的處理。

對于天貓電器城造假的當(dāng)事人，阿里給出了處理決定：警告包括天貓總裁在內(nèi)的管理層四人，降級一人，開除兩名操作者。

此前，錘子手機在天貓開設(shè)的錘子科技官方旗艦店，提供預(yù)約購買和分期付款服務(wù)，錘子手機已于10月18日零時正式發(fā)售。

事件回放：

10月18日，阿里公布錘子手機預(yù)約造假結(jié)果，并對天貓高層在內(nèi)的7名當(dāng)事人予以處罰。錘子手機10月18日起正式發(fā)售。

10月11日下午，天貓電器城下午公開承認(rèn)預(yù)訂數(shù)有誤，真實預(yù)約數(shù)被乘以3。原因是10月8日前端數(shù)據(jù)展示出現(xiàn)意外，工程師將10月8日起的新預(yù)約數(shù)做了“乘以三”的處理。

10月11日上午，微博網(wǎng)友“左岸的小熊”截取網(wǎng)頁源代碼發(fā)現(xiàn)，天貓預(yù)定網(wǎng)頁顯示的預(yù)約數(shù)量被人工設(shè)定乘以“3”。

10月1日，Smartisan T1 4G 版手機在天貓電器城開始預(yù)約。天貓開設(shè)了錘子科技官方旗艦店。