三星電子周一稱，攝像頭不能正常工作的Galaxy S5的數(shù)量“非常有限”，該公司已經(jīng)采取措施確保新出貨的產(chǎn)品不再出現(xiàn)這類問題。

近日，不少用戶，尤其是Verizon版本的使用者抱怨，他們試圖啟動拍照應(yīng)用時，會顯示“相機(jī)故障”。

對此，三星聲明稱：“我們發(fā)現(xiàn)攝像頭有問題的產(chǎn)品只存在于早期生產(chǎn)的Galaxy S5中，而且數(shù)量非常有限。之所以會出現(xiàn)攝像頭不能工作，其原因在于只讀內(nèi)存(ROM)的紊亂。ROM儲存有支持?jǐn)z像頭運(yùn)行的必要信息。”

三星的一位發(fā)言人周一拒絕透露受波及Galaxy S5的具體數(shù)量，但表示只在美國和其他少數(shù)國家的產(chǎn)品報告出現(xiàn)類似問題。

這位發(fā)言人還表示，受攝像頭影響的消費(fèi)者可以聯(lián)系三星消費(fèi)者服務(wù)中心或移動服務(wù)提供商進(jìn)行解決。