微軟對于Xbox One寄予厚望，除了希望其能夠順利接下Xbox 360手中的游戲娛樂接力棒之外，還打算讓新一代游戲機(jī)扮演客廳娛樂中心的角色，因此更多的多媒體功能被加入其中。不過，Xbox One在某些功能上顯然仍有待修煉。繼11月末歐洲用戶抱怨Xbox One電視高清輸出頻率與當(dāng)?shù)仉娨曅盘?hào)不匹配之后，現(xiàn)在又有玩家曝出Xbox One無法在24Hz模式下完美播放藍(lán)光電影。

玩家在Xbox支持論壇中發(fā)帖表示，當(dāng)自己設(shè)置以24Hz來播放藍(lán)光電影時(shí)便會(huì)出現(xiàn)音畫不同步，雖然取消24Hz的設(shè)置可以解決問題，但更多的用戶為了保證觀看流暢度而更愿意在該模式下觀看。

對此，有用戶在回復(fù)中表示重啟Xbox One貌似可以解決問題，但他的這種方法顯然并不適用于每一個(gè)遭遇這種不正常情況的玩家。同時(shí)，還有一些情緒比較激憤的玩家甚至表示如果微軟不馬上解決這個(gè)問題，那么將考慮賣掉手中的Xbox One，改買競爭對手的產(chǎn)品。

對此，微軟支持團(tuán)隊(duì)給出初步答復(fù)表示，具體的原因正在查找當(dāng)中，在此之前建議玩家卸載并重新安裝用于播放藍(lán)光電影的Xbox One應(yīng)用程序。