3. 微軟該怎么辦呢？取消Windows桌面版。

我明白，Windows桌面版是微軟的主要產(chǎn)品，但是我認為它的弊大于利。從用戶體驗的角度來說，為了使用Office辦公軟件和IE瀏覽器，用戶不得不從觸摸型和新鮮的Metro模式跳轉(zhuǎn)到老式的桌面環(huán)境中，這讓人感到很不自在。微軟應(yīng)該設(shè)法為下一代Surface RT平板電腦打造Metro版的Office。

取消Windows桌面版還有助于提高Windows RT的識別度。沒有了Windows桌面版出現(xiàn)，人們就不會再問這個問題了：“我能夠在Surface RT上安裝哪些舊版Windows應(yīng)用程序？”從品牌塑造的角度來說，微軟可能會認為割裂Windows傳統(tǒng)應(yīng)用程序并沒有什么好處。但是，如果它希望打造全新的Windows，隔斷與舊版的聯(lián)系會更有利。

4. Surface RT的價值在哪里？

Surface RT失敗的最大原因在于：微軟并沒有讓足夠多的人相信這款產(chǎn)品的價值。除了Surface RT外，微軟還推出了價位相同、配置英特爾Atom芯片、搭載完整版Windows 8的平板電腦。在今年1月，我在測試這些產(chǎn)品后指出：當你能夠買到完整版的Windows 8的時候，你還會去購買“半版的”Windows 8嗎？

這些產(chǎn)品的功能和電池壽命與Surface RT大致相當，但不同的是，它們還支持傳統(tǒng)的Windows應(yīng)用程序。既然如此，我們?yōu)楹我ベ徺ISurface RT呢？在微軟產(chǎn)品中整合Office軟件是一個不錯的選擇，但是微軟錯誤地認為這是一種附加值。

如果說人們必須擁有整合微軟Office的平板電腦，那為何很多其他價格更高的平板電腦銷售情況都比Surface RT好呢？這是因為需要在平板電腦上安裝Office的用戶畢竟占少數(shù)，這就是說，Office僅對少部分平板電腦用戶來說是一種附加值。

此外，其他平臺上提供的一些知名的應(yīng)用程序，尚未出現(xiàn)在Surface RT上，這同樣不能提升Surface RT的價值?，F(xiàn)在，這種情況正在發(fā)生變化，因為Foursquare、Rhapsody、Flipboard和Facebook都準備支持Surface RT平臺。此外，Windows RT還不是平板電腦應(yīng)用開發(fā)商的首選平臺。但是，我認為，除了應(yīng)用程序的問題，Surface RT還有更大的問題需要解決。

在Surface RT上使用Windows 8.1后，我覺得微軟的這款產(chǎn)品很適合于特定的用戶，具有很強的競爭力——只要它的價格合適，性能上不輸于市面上的其他平板電腦。