據瀏覽器公司內部人士透露，工信部已正式下達通知，要求360、搜狗、金山、傲游等瀏覽器停用搶票插件。消息人士稱，鐵道部今天向工信部投訴各大瀏覽器使用搶票插件，所以工信部做出了上述處理決定。

據此前媒體報道，鐵道部近日約談部分瀏覽器廠商，要求其立刻停止搶票插件。目前，網友使用較多的有獵豹、360、搜狗等瀏覽器的搶票專用版。

大量搶票軟件的出現，也增大了12306網站的負荷。據南都援引某鐵路系統(tǒng)工作人員話稱，搶票軟件會增加網站點擊量，增加服務器壓力，對于其他普通乘客來說，是一種有失公平的做法。但使用的乘客認為，在春運火車票極度供不應求的現狀下，大家也只能“各顯神通”了。

此前金山表示，愿意為12306網站提供一切有必要的協助與支持，“如果今天關閉獵豹春運版就能幫助鐵道部解決12306購票難問題，我們也愿意做出犧牲。”