“出問(wèn)題不可怕，可怕的是出了問(wèn)題沒(méi)有解決方案?！?出現(xiàn)問(wèn)題后，網(wǎng)易卻遲遲沒(méi)有給出解決方法。游戲官方論壇也一直沒(méi)有官方人員給出正面解答，只是閃爍其詞的發(fā)了幾條沒(méi)有意義的微博。這是網(wǎng)民們對(duì)網(wǎng)易此次的最大不滿。

網(wǎng)易代理的國(guó)服《魔獸世界：大地的裂變》12日下午凌晨正式上線，但令網(wǎng)易沒(méi)有意料到的是，上線之日竟然成為《魔獸世界：大地的裂變》玩家們的流失之日，今日有媒體報(bào)道稱(chēng)，《魔獸世界：大地的裂變》上線兩天因故障導(dǎo)致無(wú)法正常運(yùn)行，或令網(wǎng)易損失百萬(wàn)。

上線當(dāng)天，《魔獸世界：大地的裂變》就令玩家們叫苦不迭，眾多玩家就大面積遇到客戶端更新與安裝等錯(cuò)誤，根本無(wú)法運(yùn)行。此狀況持續(xù)了近乎一天，眾多玩家被折磨得痛苦不堪。即使在事故發(fā)生后的幾小時(shí)，按照網(wǎng)易所提供的解決方案依然沒(méi)有改善，一些網(wǎng)民下載補(bǔ)丁后會(huì)安裝多半會(huì)卡在99%進(jìn)程上無(wú)法繼續(xù)，有些人則是通過(guò)下載器無(wú)法取得網(wǎng)絡(luò)連接，更新安裝到12%內(nèi)存報(bào)錯(cuò)。而一位玩家透露說(shuō)，90%以上的玩家通過(guò)游戲本身自帶升級(jí)系統(tǒng)更新極其慢，更新6G的補(bǔ)丁，大多需要3天左右，很多玩家都直接放棄此類(lèi)更新方法。

極度失望的玩家們?cè)诒磉_(dá)不滿，失望的同時(shí)，表示“傷不起”，不愿意再玩此游戲了。一位游戲玩家對(duì)網(wǎng)易在解決處理此事故中的表現(xiàn)更是忍無(wú)可忍，發(fā)表聲討網(wǎng)易的抗議書(shū)，強(qiáng)力要求網(wǎng)易向游戲玩家們道歉。

在這封題為《聯(lián)合抗議書(shū)》中，這位玩家憤怒地表示網(wǎng)易“欺騙了5年的忠實(shí)玩家們”。并呼吁“產(chǎn)品部和測(cè)試組可以全體引咎辭職了”。

“出問(wèn)題不可怕，可怕的是出了問(wèn)題沒(méi)有解決方案。” 出現(xiàn)問(wèn)題后，網(wǎng)易卻遲遲沒(méi)有給出解決方法。游戲官方論壇也一直沒(méi)有官方人員給出正面解答，只是閃爍其詞的發(fā)了幾條沒(méi)有意義的微博。這是網(wǎng)民們對(duì)網(wǎng)易此次的最大不滿。

這位“誠(chéng)實(shí)與專(zhuān)注的普通玩家”向網(wǎng)易喊出了“我們嚴(yán)正要求網(wǎng)易能給我們一個(gè)確切、合理、嚴(yán)肅、正式、合情、誠(chéng)實(shí)的答復(fù)”。