“出問題不可怕，可怕的是出了問題沒有解決方案?！?出現(xiàn)問題后，網(wǎng)易卻遲遲沒有給出解決方法。游戲官方論壇也一直沒有官方人員給出正面解答，只是閃爍其詞的發(fā)了幾條沒有意義的微博。這是網(wǎng)民們對網(wǎng)易此次的最大不滿。

網(wǎng)易代理的國服《魔獸世界：大地的裂變》12日下午凌晨正式上線，但令網(wǎng)易沒有意料到的是，上線之日竟然成為《魔獸世界：大地的裂變》玩家們的流失之日，今日有媒體報道稱，《魔獸世界：大地的裂變》上線兩天因故障導致無法正常運行，或令網(wǎng)易損失百萬。

上線當天，《魔獸世界：大地的裂變》就令玩家們叫苦不迭，眾多玩家就大面積遇到客戶端更新與安裝等錯誤，根本無法運行。此狀況持續(xù)了近乎一天，眾多玩家被折磨得痛苦不堪。即使在事故發(fā)生后的幾小時，按照網(wǎng)易所提供的解決方案依然沒有改善，一些網(wǎng)民下載補丁后會安裝多半會卡在99%進程上無法繼續(xù)，有些人則是通過下載器無法取得網(wǎng)絡(luò)連接，更新安裝到12%內(nèi)存報錯。而一位玩家透露說，90%以上的玩家通過游戲本身自帶升級系統(tǒng)更新極其慢，更新6G的補丁，大多需要3天左右，很多玩家都直接放棄此類更新方法。

極度失望的玩家們在表達不滿，失望的同時，表示“傷不起”，不愿意再玩此游戲了。一位游戲玩家對網(wǎng)易在解決處理此事故中的表現(xiàn)更是忍無可忍，發(fā)表聲討網(wǎng)易的抗議書，強力要求網(wǎng)易向游戲玩家們道歉。

在這封題為《聯(lián)合抗議書》中，這位玩家憤怒地表示網(wǎng)易“欺騙了5年的忠實玩家們”。并呼吁“產(chǎn)品部和測試組可以全體引咎辭職了”。

“出問題不可怕，可怕的是出了問題沒有解決方案?！?出現(xiàn)問題后，網(wǎng)易卻遲遲沒有給出解決方法。游戲官方論壇也一直沒有官方人員給出正面解答，只是閃爍其詞的發(fā)了幾條沒有意義的微博。這是網(wǎng)民們對網(wǎng)易此次的最大不滿。

這位“誠實與專注的普通玩家”向網(wǎng)易喊出了“我們嚴正要求網(wǎng)易能給我們一個確切、合理、嚴肅、正式、合情、誠實的答復”。