近日，Valve被美國商業(yè)促進(jìn)會(huì)（Better Business Bureau，以下簡稱BBB）評(píng)為F級(jí)。而其他大多數(shù)的游戲公司被評(píng)為A級(jí)。為什么？當(dāng)然是其名聲狼藉的客服啊。

根據(jù)BBB的網(wǎng)站的公告，一共有717件關(guān)于Valve和Valve相關(guān)產(chǎn)品（Steam，其他游戲等等）的投訴，而其中502件未能得到認(rèn)真回應(yīng)。大部分的投訴內(nèi)容均為“產(chǎn)品/服務(wù)問題”。BBB在評(píng)分原因中的描述中，稱Valve“沒有解決任何導(dǎo)致同類投訴的能力”。

當(dāng)客服問題已經(jīng)嚴(yán)重到這種程度時(shí)，Valve又該怎么辦呢？Valve官方稱已經(jīng)痛定思痛，要擴(kuò)大客服隊(duì)伍并且端正客服態(tài)度啦。希望他們可以盡快提升客服質(zhì)量，讓大家重新相信G胖吧！