注入企業(yè)文化的毒素

在摩托羅拉發(fā)明的各種發(fā)明，手機無疑是最變革性的。奧蘭多-威爾森（Orlando Wilson）曾1960至1967年間擔任芝加哥警察局的局長，他提出的一個要求促使摩托羅拉發(fā)明了手機：當時芝加哥暴力犯罪活動十分猖獗。威爾森希望巡警能從警車里出來，在街上步行巡邏，但同時也能保持聯(lián)絡。

于是，庫伯等人設計出了一種手持電話，可以通過無線蜂窩網(wǎng)絡保持聯(lián)系。鮑勃意識到，除了警方巡邏之外，很多別的地方也可以把這種設備派上用場。因此，他撥出1億美元來開發(fā)這種設備。1973年，庫伯用一個靴子般大小的原型機撥了出第一通電話——撥給了競爭對手AT&T貝爾實驗室。

但直到1984年，摩托羅拉DynaTAC手機才做好了投放市場的準備。自那之后，手機業(yè)務就開始呈爆發(fā)式增長，它成了摩托羅拉公司、整個產(chǎn)業(yè)，以及美國的熱點。1986年，鮑勃從CEO的職位上退休了。

不過，手機也給摩托羅拉的企業(yè)文化注入了一種毒素。公司的公共安全部門負責出售警用、消防用設備，該部門的員工只能眼巴巴地看著手機業(yè)務部門的同事大把掙錢，大把花錢。手機部門的有些員工在拿到獎金當天，便去購買了豪車。手機業(yè)務迅猛發(fā)展的那段時期中，在一次慶祝派對上，手機部門的營銷團隊雇傭了男模來表演，這些男模涂上了綠色顏料，穿上做成美元符號的裝束，大唱“我們在錢里呦”。

各自為政的時代

摩托羅拉的“部落戰(zhàn)爭”時代拉開了序幕。公司沒有把網(wǎng)絡技術和手機技術融合起來的計劃。這兩個部門在進行完全獨立的運作，朝著完全不同的方向發(fā)展。

在網(wǎng)絡方面，摩托羅拉很早就開發(fā)了數(shù)字蜂窩技術，其數(shù)字網(wǎng)絡專利帶來了豐厚穩(wěn)定的特許使用收入。但令人難以置信的是，摩托羅拉的手機部門卻覺得自己沒有必要急著從模擬技術轉向數(shù)字技術。

而摩托羅拉的網(wǎng)絡工程師也覺得沒有必要干等著。麥克-迪南諾（Mike DiNanno）1984年到2003年期間曾在摩托羅拉供職，他說，上世紀90年代，該公司有上千名網(wǎng)絡工程師在使用高通公司制造的數(shù)字技術手機。而高通當時還是摩托羅拉在電信半導體行業(yè)中的一個死對頭。“網(wǎng)絡部門的大樓里，連一部摩托羅拉手機都找不到，” 迪南諾說，“盡管公司的另一個部門多年來一直在和高通死磕。”

當時公司的業(yè)績還未受影響。但過了一段時間之后，惡果就顯現(xiàn)了出來。

分道揚鑣的命運

摩托羅拉開始走下坡路之后，雖然Razr的熱銷帶來過一波強勁反彈，但最終還是陷入了很多雄風不再的美國企業(yè)陷入的境地：受到華爾街人士的擺布。這個入侵者名叫卡爾-伊坎（Carl Icahn），曾被《財富》雜志稱為“地球上最精明的投資者”。

伊坎認為摩托羅拉手機業(yè)務雖然還有希望，但前景艱難，同時他也認為，人們大大低估了摩托羅拉的公共安全業(yè)務的光明前途。所以從2007年開始，此人大舉買入摩托羅拉股票。最終持有該公司超過6%的股份，成功獲得董事席位。他的目標是：說服董事會分拆摩托羅拉，讓它對股東的價值實現(xiàn)最大化。

他成功了。2008年，摩托羅拉開始著手把手機部門從公共安全與企業(yè)部門中剝離出去。2011年1月，摩托羅拉移動公司（Motorola Mobility）和摩托羅拉系統(tǒng)公司（Motorola Solutions）正式分道揚鑣。

重組后的董事會任命格雷格-布朗（Greg Brown）為摩托羅拉系統(tǒng)公司新的CEO。

回歸初心的成功

摩托羅拉移動公司后來的命運，本文開頭已經(jīng)做過描述。下面我們來看看摩托羅拉系統(tǒng)公司的狀況：

自從拆分之后，摩托羅拉系統(tǒng)公司已將其全球員工的人員削減了三分之一強。但在這段時間中，它的股價卻上漲了68%，比標準普爾500指數(shù)的漲幅還略高一點兒。目前摩托羅拉系統(tǒng)公司的市值大約是摩托羅拉移動的4倍。而系統(tǒng)公司還在招人補充軟件開發(fā)等崗位空缺。

該公司CEO布朗是如何扭轉局面的呢?首先，摩托羅拉系統(tǒng)公司的客戶是機構和企業(yè)，所以它不受消費市場價格競爭的影響。此外，該公司的商業(yè)模式類似于蘋果。也就是說，客戶越是購買一家公司的產(chǎn)品，就越是粘著于這家公司的產(chǎn)品和服務生態(tài)系統(tǒng)。一些資料顯示，摩托羅拉系統(tǒng)公司目前在美國應急通信設備市場上占有主導地位。

布朗目前的側重點，也正是昔日摩托羅拉大力強調的東西：軟件。具體來說，就是先進的軟件，可以大大提高警員、消防員等在工作中的安全度。試想一下，裝在外套上的攝像頭，每當警員從皮套里掏出槍支，圖像就會傳回警察局總部。還有像谷歌眼鏡那樣的設備，實時把數(shù)據(jù)（地圖，附近安全攝像頭的最新信息等）傳給警員。又比如某種感應器，可以自動檢測附近的槍聲在，在有人撥打911之前，就派人前往巡視。