微軟法務(wù)總長(zhǎng)兼負(fù)責(zé)法務(wù)及企業(yè)事務(wù)的執(zhí)行副總裁布拉德·史密斯（Brad Smith）日前在博客上發(fā)表文章稱，上周微軟被指責(zé)私自讀取用戶Hotmail郵件內(nèi)容，微軟對(duì)此進(jìn)行了反省，并決定更改公司政策，在遇到類似懷疑微軟知識(shí)產(chǎn)權(quán)或?qū)嶋H資產(chǎn)被盜的事件中，微軟將不再擅自查看用戶的私人內(nèi)容，而是尋求執(zhí)法機(jī)構(gòu)的參與。同時(shí)微軟呼吁用戶權(quán)益保護(hù)團(tuán)體和更多科技公司參與其中，共同商討如何在公民隱私權(quán)益保護(hù)與政府管理之間保持平衡。

以下為布拉德·史密斯文章全文：

上周四，很多媒體報(bào)道了2012年的一起事件，我們的調(diào)查人員在追蹤微軟源代碼被盜的過程中，讀取了用戶的Hotmail郵件內(nèi)容。過去一周，我們對(duì)這起事件進(jìn)行了再次思考，并依據(jù)內(nèi)部討論，以及與倡議團(tuán)體和其他專家的討論結(jié)果，我們決定采取進(jìn)一步措施，對(duì)我們的隱私保護(hù)行為做出重要修改。

這個(gè)修改立即生效：如果我們收到的信息指出某人正在利用我們的服務(wù)從微軟竊取知識(shí)產(chǎn)權(quán)或?qū)嶋H資產(chǎn)，我們不會(huì)擅自查看該用戶的私人內(nèi)容，而是在必要的情況下尋求執(zhí)法機(jī)構(gòu)的參與。

我們不僅會(huì)更改公司政策，接下來幾個(gè)月我們還將把這項(xiàng)修改整合到用戶服務(wù)條款當(dāng)中，因此用戶可以清楚地了解這項(xiàng)規(guī)定，同時(shí)對(duì)微軟形成約束力。

受人批評(píng)總是感覺不好，但如果退一步想想，經(jīng)常能令人反省和受益。過去一周，我們經(jīng)歷的就是這種情況。盡管我們的服務(wù)條款，與業(yè)內(nèi)其他公司一樣，允許自己在這種情況下合法查看用戶賬戶，但還是引起了關(guān)于用戶隱私權(quán)益的法律問題爭(zhēng)論。

我們對(duì)過去一周同樣引起爭(zhēng)議的隱私問題進(jìn)行了更深入的思考。我們已經(jīng)進(jìn)入了“后斯諾登時(shí)代”，人們非常關(guān)注他人對(duì)自己個(gè)人信息的使用。作為一家公司，我們積極參與有關(guān)公民隱私權(quán)益和政府管理保持平衡的公眾討論，并呼吁政府的監(jiān)管行為應(yīng)當(dāng)遵循合法途徑，遵守法律法規(guī)。

盡管我們的調(diào)查行為明確符合法律規(guī)定，但很顯然，在對(duì)疑似竊取行為進(jìn)行調(diào)查的過程中，我們應(yīng)當(dāng)遵循一條類似的原則，并根據(jù)正常的法律程序。因此，在這種情況下，我們不應(yīng)查看用戶的私人內(nèi)容，而是應(yīng)當(dāng)求助于執(zhí)法機(jī)構(gòu)和他們的法律程序。

這一事件也令我們更加關(guān)注另外一個(gè)重要問題，即用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時(shí)的隱私權(quán)益。如何才能采取最有效措施，在涉及用戶隱私權(quán)益和保護(hù)用戶和互聯(lián)網(wǎng)安全方面保持平衡？這是整個(gè)科技領(lǐng)域面臨的重要問題，同時(shí)我們堅(jiān)信，解決這個(gè)問題需要進(jìn)行更廣泛的討論，而不是某家公司或某個(gè)行業(yè)試圖從中推測(cè)答案。

因此，我們已經(jīng)與隱私保護(hù)團(tuán)體進(jìn)行了聯(lián)系，希望與諸多利益相關(guān)方共同發(fā)起一個(gè)項(xiàng)目，確認(rèn)、篩選和討論這些重要問題。民主和科技中心（CDT）已經(jīng)同意召集利益相關(guān)方，電子前沿基金會(huì)（EFF）將是重要與會(huì)方。我們希望這個(gè)項(xiàng)目有助于我們借鑒其他行業(yè)的最佳方式，面向未來的數(shù)字服務(wù)提出最佳解決方案。我們已經(jīng)同意支持這個(gè)項(xiàng)目，并全力以赴地參與其中。我們希望其他公司也能與我們一道參與。畢竟此類問題影響了我們所有人，希望上周事件引發(fā)的更多發(fā)人深省的討論能夠令更多人受益