XboxOne如何占領(lǐng)客廳 微軟應注意五點提高服務(wù)質(zhì)量
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有關(guān)于下一代游戲主機的大戰(zhàn)雖然還沒有正式打響,但各大廠商其實早就開始摩拳擦掌希望能夠先發(fā)制人。在這其中,微軟Xbox 360游戲主機的接替者Xbox One無疑是最受廣大玩家關(guān)注的一款機器。這款次世代游戲主機最早在今年的E3會展就已經(jīng)同消費者見面,但在收到了消費者以及多方媒體許許多多的反饋后, 微軟已經(jīng)對這一產(chǎn)品作出了較大改動,甚至可以說這一產(chǎn)品已經(jīng)同E3會展上的Xbox One有著非常巨大的區(qū)別。
目前,微軟已經(jīng)改變了自己此前的數(shù)字版權(quán)管理(DRM)政策。微軟當初推出這一機制的初衷是刺激二手游戲的交易量。但與此同時,這也會同時使玩家無法像從前一樣在無需注冊的前提下將游戲租借給好友使用。幸運的是,微軟最終還是取消了這一限制。除此之外,包括Xbox One的“永遠在線”、游戲發(fā)行商的自主發(fā)行游戲機制也同樣迎來了調(diào)整,就連Kinect的體感攝像頭都已經(jīng)不再是Xbox One的必備配件(微軟此前聲稱Xbox One必須和Kinect設(shè)備配合使用)。
未來,Xbox One有可能會成為部分大學商學院市場營銷課程中的負面案例,提醒人們在發(fā)布一款高科技硬件產(chǎn)品的時候有哪些事情是不能做的。不過,在Xbox One正式問世之前,微軟還擁有向外界宣傳Xbox One設(shè)計理念的最后一次機會,那就是將于本月21-25日舉行的2013年科隆游戲展??梢钥隙ǖ氖?,微軟一定需要充分利用這一舞臺向外界傳達出一個簡單、清晰的信息,那就是Xbox One相比索尼的PS 4更加出色。
對此,英國《衛(wèi)報》網(wǎng)絡(luò)版長期撰稿人瑞奇-斯坦頓(Rich Stanton)日前就刊文表示,如果微軟希望能夠借助本屆游戲展奠定Xbox One在次世代游戲主機市場中領(lǐng)先地位的話,該公司應該一改此前在E3會展上的宣傳風格,并努力做到以下五點:
1. 誠信至上
在Xbox One的宣傳事宜方面,微軟高管團隊對需要秉持的一個宗旨就是“誠實”。微軟沒有必要一再強調(diào)Xbox One架構(gòu)的優(yōu)越性,或者繼續(xù)吹噓Xbox Live云服務(wù)會使用自己的30萬部服務(wù)器來監(jiān)控設(shè)備的DRM政策執(zhí)行情況。我們認為,微軟在本屆展會上需要做的就是以淺顯易懂的方式說服消費者掏錢購買這一設(shè)備。
需要指出的是,微軟互動娛樂事務(wù)部前任主席、微軟Xbox前業(yè)務(wù)主管唐-麥特里克(Don Mattrick,E3會展上微軟的主講人)目前已經(jīng)離開了公司,因此我們相信微軟能夠在本屆展會上為外界帶來一些更加新鮮的元素。所以,本屆展會的主角一職就落到了諸如菲爾-斯賓塞(Phil Spencer)和希爾-哈里森(Phil Harrison)這些微軟高管的肩上。我們希望,微軟能夠一改自己在E3上那種模棱兩可、反問式的講話方式,并向外界透露出更多簡單、真實的信息。
2. Kinect之殤
微軟在Xbox One上的政策一直飽受詬病,不過微軟也希望能夠作出改進。微軟在不久前表示,Xbox One不一定需要Kinect也可以正常運行。在此之前,微軟則一直堅稱Xbox One必須依靠Kinect才能夠正常工作。而且,有消息稱微軟的Kinect 2.0將大幅改善該設(shè)備的操控準確性。然而,現(xiàn)在的問題在于雖然目前市面上Kinect設(shè)備的銷量相當不錯,但Xbox和游戲?qū)@一設(shè)備的支持還相當有限。換句話說就是,理想很美好、現(xiàn)實很骨感。
如果大多數(shù)Xbox One用戶都愿意額外購買一部Kinect體感設(shè)備的話,微軟的工作就變成了努力向消費者灌輸Kinect的巨大優(yōu)勢,而僅僅利用向Kinect設(shè)備揮手的方式對電視進行換臺作為噱頭的方式早已過時。所以,作為Xbox One最昂貴的外設(shè)配件,Kinect理應擁有著更多可以說服人們購買的理由。
3. 合理定價
索尼旗下PS 4游戲主機已經(jīng)向Xbox One發(fā)起了直接攻勢,而這家日本老牌電氣巨頭的策略也十分清晰:價格。目前,PS 4的市場零售價為350英鎊,Xbox One的售價則高達430英鎊。
拋開兩者功能優(yōu)越性方面的問題不說,微軟在價格這一方面沒有任何優(yōu)勢可言。而且,當今的游戲玩家大多十分現(xiàn)實,因此在選擇購買兩款擁有著幾乎完全相同功能和游戲性的游戲主機時,微軟幾乎沒有任何勝算。到目前為止,我們還沒有看到Xbox One相比PS 4貴出80英鎊的實際價值究竟在哪里。所以,微軟恐怕需要在本屆游戲展上花費一番功夫好好向消費者解釋Xbox One的優(yōu)勢所在。
4.支持獨立開發(fā)
在目前的游戲平臺中,微軟對于平臺獨立開發(fā)者的支持程度超過了其他任何廠商,無論是過去的Xbox還是Xbox LIVE Indie Games中都是如此。因此,我們相信微軟將在未來的Xbox One中繼續(xù)延續(xù)這一優(yōu)良傳統(tǒng)。
據(jù)悉,每一臺Xbox One在安裝了相應的開發(fā)軟件后都可以成為一個游戲開發(fā)平臺。而索尼的PS 4則不具備這一能力,該設(shè)備需要開發(fā)者額外花費2500美元購買開發(fā)工具包才可以展開游戲開發(fā)工作。但令人感到頗為奇怪的是,微軟到目前為止還沒有對這一非常具有價值的功能進行大肆宣傳,甚至有些顯得“過于安靜”了。因此,微軟不妨在即將展開的2013年游戲展上對外詳細介紹自己的游戲開發(fā)平臺和游戲自主發(fā)布機制,并鼓勵更多游戲開發(fā)者投入微軟陣營。
5. 游戲作品
盡管微軟一直以來都將Xbox One定義為人們的未來“客廳娛樂解決方案”,并號稱在發(fā)布第一年就擁有15款平臺獨享游戲。但事實上,這只是微軟的另一個謊言而已,因為這些所謂的“平臺獨享游戲”只是在發(fā)布初期針對Xbox One平臺進行獨家發(fā)售,或者針對這一平臺推出的“特供版本”而已,其中就包括諸如《坦克世界》(World of Tanks)、《動物園大亨》(Zoo Tycoon)、《神鬼寓言:周年紀念版》(Fable Anniversary)、《極速競速5》(Forza 5)和《喪尸圍城3》(Dead Rising 3)這些我們耳熟能詳?shù)挠螒颉?/p>
因此,如果微軟希望Xbox One能夠真正大賣的話,一款“野獸級”游戲產(chǎn)品的出現(xiàn)將必不可少。值得一提的是,微軟游戲工作室副總裁菲爾-斯賓塞此前已經(jīng)表示將針對2013年游戲展發(fā)布一些“獨特的專屬元素”。所以,我們不妨一起期待Xbox One能夠在這一舞臺上為未來的游戲產(chǎn)業(yè)注入一針強心劑。

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