索尼互動(dòng)娛樂(lè)發(fā)布了一篇新的博客“PlayStation全球消費(fèi)者體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)的一封信”，詳細(xì)介紹了PS5主機(jī)新的語(yǔ)音聊天功能，它可以讓玩家舉報(bào)口頭騷擾，可提供最長(zhǎng)達(dá)到40秒的語(yǔ)音聊天片段。

博客全文：

大家好，我是Catherine Jensen，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)PlayStation「全球消費(fèi)者體驗(yàn)」部門(mén)。我們團(tuán)隊(duì)每天都致力于為PlayStation Network社群創(chuàng)造最理想的游戲體驗(yàn)，同時(shí)負(fù)責(zé)管理@AskPlayStation客戶支援頻道并推出疑難排解指南來(lái)協(xié)助玩家找出解決方案。我們的目標(biāo)是為玩家在線上跟好友和其他玩家同游時(shí)，盡可能享受到更有趣而正面的體驗(yàn)。

而管理線上安全是確保該體驗(yàn)的重要一環(huán)。我們認(rèn)為玩家在PlayStation Network上受到侵犯或騷擾時(shí)，能夠迅速而確實(shí)地舉報(bào)至關(guān)重要。而此計(jì)劃的一部分，就是我們籌備已久將在PS5主機(jī)上推出的新功能，好讓客戶能透過(guò)新的「語(yǔ)音聊天」舉報(bào)功能來(lái)舉報(bào)言語(yǔ)上的騷擾。它的唯一目的就是來(lái)協(xié)助舉報(bào)不當(dāng)?shù)男袨椋ㄈ魏芜`反我們「社群行為守則」的動(dòng)作。請(qǐng)注意本功能絕對(duì)「不會(huì)」主動(dòng)監(jiān)控或監(jiān)聽(tīng)玩家之間的對(duì)話，而是專門(mén)保留給舉報(bào)線上侵犯或騷擾使用。

PlayStation玩家們是在近期PS4 8.00系統(tǒng)更新報(bào)導(dǎo)公開(kāi)后，以非預(yù)期的方式得知此新功能。我們未能清楚介紹此功能或解釋引進(jìn)該功能的原因，在此致上歉意。當(dāng)PS5主機(jī)在今年11月上市時(shí)，PS5使用者將能夠跟PS4使用者進(jìn)行聊天，這是我們何以需要在最新的PS4系統(tǒng)更新中加入公告提醒。

我們本該更清楚地解釋推出該功能的原因，以及它會(huì)如何在PS5主機(jī)上運(yùn)作的細(xì)節(jié)，現(xiàn)在就讓我?guī)Т蠹抑鸩缴钊肓私狻?

PS5主機(jī)上市后，假如有PS5玩家需要提出騷擾舉報(bào)，可以加入最長(zhǎng)40秒的「語(yǔ)音聊天」片段在其報(bào)告中（其中的20秒是跟其他玩家的主要對(duì)話，再加上該段對(duì)話前后各10秒）。而只有最近期五分鐘的「語(yǔ)音聊天」可供玩家用來(lái)行使此舉報(bào)功能。

這些舉報(bào)可直接透過(guò)PS5主機(jī)來(lái)提交，并會(huì)送達(dá)我們的「客戶體驗(yàn)」團(tuán)隊(duì)來(lái)調(diào)解，他們會(huì)聆聽(tīng)這些錄音并視需要採(cǎi)取行動(dòng)。有些提交的舉報(bào)是無(wú)效的，而我們團(tuán)隊(duì)則會(huì)把握此機(jī)會(huì)來(lái)提供適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和教育。為了讓所有玩家、而非只有那些選擇啟用本功能的玩家，在線上與他人同玩時(shí)都感覺(jué)安全，因此并沒(méi)有可供選擇煺出此「語(yǔ)音聊天」錄音功能的選項(xiàng)。

感謝各位耐心閱讀我們的解釋和說(shuō)明，希望這能夠讓大家更了解我們對(duì)此新功能的設(shè)定目標(biāo)。我們同時(shí)感謝各位的支持，并期望玩家們相信我們團(tuán)隊(duì)會(huì)繼續(xù)努力在PlayStation上創(chuàng)造正面體驗(yàn)，好讓你能專注于游玩各優(yōu)秀作品，享受與好友同游的樂(lè)趣。