《質(zhì)量效應(yīng)：仙女座》總體來(lái)說(shuō)評(píng)價(jià)還不錯(cuò)，但唯有一點(diǎn)是大家一致認(rèn)為的敗筆，那就是糟糕的人物面部表情動(dòng)畫(huà)。許多玩過(guò)游戲的玩家都覺(jué)得本作的人物表情非常僵硬，與情節(jié)臺(tái)詞嚴(yán)重脫節(jié)，一點(diǎn)也不符合當(dāng)代3A大作的水準(zhǔn)。Bioware內(nèi)部當(dāng)然也認(rèn)識(shí)到了這個(gè)破壞代入感的嚴(yán)重問(wèn)題，根據(jù)公司內(nèi)部人士透露的信息，似乎這一結(jié)果的主要原因是因?yàn)锽ioware將面部表情動(dòng)畫(huà)外包給了其他EA旗下工作室。

這一消息來(lái)自游戲史學(xué)家Liam Robertson，他與許多在這里不方便透露姓名的Bioware員工進(jìn)行了溝通了解。他們似乎在《質(zhì)量效應(yīng)：仙女座》的項(xiàng)目中大量使用了一種叫做Cyberscan的技術(shù)，通過(guò)3D掃描人臉或物體，生成游戲中的3D模型。所以他們并沒(méi)有進(jìn)行面部表情動(dòng)畫(huà)的實(shí)時(shí)捕捉，而是完成基本建模以后就把后續(xù)工作都交給了另外的EA工作室，據(jù)說(shuō)是交給了羅馬尼亞的EA 布加勒斯特工作室。

當(dāng)然，這個(gè)鍋并不能就此甩給底層工作室，許多接受采訪的內(nèi)部人士都認(rèn)為這個(gè)鍋完全在于管理層：項(xiàng)目最初就不應(yīng)該采用掃描建模+動(dòng)畫(huà)外包這種偷工減料的方式。因?yàn)榱_馬尼亞的勞動(dòng)力相對(duì)廉價(jià)，所以才沒(méi)有選擇相對(duì)昂貴的真人表情捕捉。

不過(guò)Bioware方面表示，項(xiàng)目外包并不是為了削減成本，而是因?yàn)樗麄冇X(jué)得表情動(dòng)畫(huà)并不需要進(jìn)行過(guò)分的優(yōu)化打磨。當(dāng)然，無(wú)論是這個(gè)說(shuō)辭還是這個(gè)態(tài)度本身，都無(wú)法被玩家們接受。

3月29日，Bioware曾在推特上發(fā)表鄭重道歉，并表示會(huì)修正錯(cuò)誤。接下來(lái)我們就只能等待修復(fù)以后的結(jié)果了。